Відділ по роботі з громадськістю
3.1 Забезпечує приймання, попередній розгляд, реєстрацію, облік та розгляд звернень, поданих відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» (далі – Звернення), у порядку, встановленому актом Національного бюро.
3.2 Забезпечує приймання, попередній розгляд, реєстрацію, облік та первинне опрацювання заяв і повідомлень про кримінальні правопорушення, про необґрунтовані активи, а також повідомлень, поданих у порядку законів України «Про Національне антикорупційне бюро України» та «Про запобігання корупції» (далі – Заяви та Повідомлення), у порядку, встановленому актом Національного бюро.
3.3 Здійснює первинну правову оцінку інформації, отриманої у змісті Звернень, Заяв та Повідомлень, зокрема щодо наявності кримінальних правопорушень, підслідних детективам Національного бюро.
3.4 Організовує належну роботу Приймальні громадян у порядку, встановленому актом Національного бюро.
3.5 Здійснює організацію особистого прийому керівництвом та іншими посадовими особами Національного бюро у порядку, встановленому актами Національного бюро.
3.6 Забезпечує організацію прийняття, реєстрації, попереднього опрацювання і розгляду запитів на інформацію (далі – Запити) у порядку, встановленому актом Національного бюро.
3.7 Здійснює розгляд депутатських запитів, звернень та вимог народних депутатів України, що надходять на адресу Національного бюро, їх облік та зберігання у порядку, встановленому актом Національного бюро.
3.8 Здійснює попереднє опрацювання та розгляд адвокатських запитів, що надходять на адресу Національного бюро, у порядку, встановленому актом Національного бюро.
3.9 Надає довідково-консультативну допомогу громадянам, що звернулися до Національного бюро.
3.10 Здійснює підготовку проєктів резолюцій керівництва до документів, опрацювання яких віднесено до компетенції Відділу, відповідно до актів Національного бюро.
3.11 Забезпечує підготовку матеріалів для своєчасного розгляду Звернень, Заяв та Повідомлень, Запитів, адвокатських запитів, депутатських звернень, запитів та вимог народних депутатів України, готує проєкти відповідей за результатами розгляду таких.
3.12 За підписом начальника Відділу (особи, яка виконує його обов’язки), його заступників (у межах компетенції секторів), спрямовує за належністю Звернення, Заяви та Повідомлення, Запити, надає відповіді авторам таких.
3.13 Здійснює діловодство за Зверненнями, Заявами та Повідомленнями, Запитами, депутатськими запитами, зверненнями, вимогами народних депутатів України, адвокатськими запитами та іншими категоріями документів, що віднесені до сфери діяльності Відділу, відповідно до актів Національного бюро.
3.14 Забезпечує формування електронної картотеки справ засобами автоматизованої системи електронного документообігу Національного бюро за документами, опрацювання яких віднесено до компетенції Відділу, відповідно до актів Національного бюро.
3.15 Забезпечує формування справ за Зверненнями, Запитами, адвокатськими запитами, депутатськими запитами, зверненнями та вимогами народних депутатів України, а також їх централізоване зберігання.
3.16 Готує статистичні дані щодо відомостей, які стосуються результатів діяльності Національного бюро у частині компетенції Відділу.
3.17 У межах своєї компетенції взаємодіє з іншими структурними підрозділами Національного бюро.
3.18 Надає методичну допомогу з питань розгляду Звернень, Заяв та Повідомлень, Запитів, депутатських запитів, звернень та вимог народних депутатів України, а також адвокатських запитів.
3.19 Виконує інші завдання та доручення Директора Національного бюро, Першого заступника Директора Національного бюро, заступників директора Національного бюро, заступника Директора Національного бюро з питань цифрового розвитку та цифрових трансформацій в межах компетенції Відділу та покладених на нього завдань.