Заступник начальника відділу підтримки користувачів ІТ Управління інформаційних технологій Національного антикорупційного бюро України

Короткий опис:

Запрошуємо до команди НАБУ заступника начальника відділу підтримки користувачів ІТ Управління інформаційних технологій!

Якщо Ви маєте необхідний досвід роботи в ІТ сфері, пов’язаний з роботою на першій лінії підтримки, використовували в своїй роботі найкращі світові практики організації роботи ІТ підрозділу (ITIL, Cobit), та готові взяти активну участь в забезпеченні ефективної діяльності відділу підтримки користувачів ІТ, вмієте працювати в команді, орієнтовані на досягнення кінцевих результатів, готові вирішувати складні та цікаві задачі, тоді ми шукаємо саме Вас. 

Приєднуйтеся до нашої команди!

 

Подати документи

НАБУ як роботодавець:

Національне антикорупційне бюро України (НАБУ) є незалежним державним органом, який спеціалізується на розслідуванні топкорупційних злочинів. Робота в НАБУ – це можливість долучитися до боротьби з корупцією та зробити внесок у розвиток прозорого та справедливого суспільства.
Чому варто обрати НАБУ як роботодавця?

  1. Висока соціальна відповідальність. Співробітники НАБУ працюють над важливими для держави завданнями, спрямованими на викорінення корупційних схем і покращення життя громадян.
  2. Професійний розвиток. НАБУ пропонує своїм працівникам можливості для навчання та розвитку професійних навичок через спеціалізовані тренінги, семінари та роботу з досвідченими колегами.
  3. Стабільна заробітна плата та соціальні гарантії. Співробітники НАБУ отримують конкурентну заробітну плату, а також повний соціальний пакет.
  4. Прозорість і незалежність. НАБУ прагне створити чесні та прозорі умови праці, забезпечуючи незалежність своїх працівників у прийнятті рішень.

Ключові компетенції та вимоги
НАБУ шукає працівників, які мають високий рівень професіоналізму, відповідальності та чесності. Важливими є навички аналітичного мислення, здатність працювати в команді та націленість на результат.
НАБУ – це місце, де професіонали можуть реалізувати свій потенціал та долучитись до реальних змін. Якщо ви прагнете зробити свій внесок у боротьбу з корупцією – чекаємо у нашій команді.

Опис вакансії:

ПРОФІЛЬ ПОСАДИ

«Заступник начальника відділу підтримки користувачів ІТ

Управління інформаційних технологій»

Національного антикорупційного бюро України

 

   І

ХАРАКТЕРИСТИКА ПОСАДИ
  1.  

Найменування державного органу

Національне антикорупційне бюро України (далі – Національне бюро)
  1.  

Найменування структурного підрозділу

Відділ підтримки користувачів ІТ Управління інформаційних технологій (далі – Відділ)
  1.  

Найменування посади

Заступник начальника відділу
  1.  

Категорія посади державної служби

«Б»
  1.  

Мета посади

Здійснення якісної підтримки роботи комп’ютерної та офісної техніки, ІР-телефонії та клієнтського програмного забезпечення на робочих місцях користувачів ІТ Національного бюро та участь у забезпеченні роботи Відділу.
  1.  

Зміст виконуваної за посадою роботи
  • Робота на першій лінії підтримки, обробка та попередня діагностика заявок користувачів ІТ Національного бюро;
  • Виконання заявок користувачів ІТ Національного бюро: зміна конфігурацій, параметрів, налаштувань програмного забезпечення робочих станцій; діагностика та усунення неполадок/збоїв робочих станцій;
  • Встановлення, тестування та налаштування робочих станцій, периферійного обладнання та програмного забезпечення для нових користувачів ІТ Національного бюро;
  • Технічна підтримка користувачів ІТ Національного бюро особисто, по телефону та онлайн-чату;
  • Консультування користувачів ІТ Національного бюро з питань використання програмного забезпечення, комп’ютерної та офісної техніки;
  • Участь або управління ІТ-проектами з впровадження та розвитку інфраструктури робочих місць користувачів ІТ та ін.;
  • Участь в інвентаризації комп’ютерного обладнання, програмного забезпечення та ліцензій на програмне забезпечення;
  • Підтримка та ведення бази конфігураційних одиниць Національного бюро;
  • Підготовка регулярних звітів щодо результатів діяльності Відділу, залишків і стану матеріально-технічної бази тощо. Аналіз та внесення пропозицій щодо оптимізації як роботи відділу так і використання матеріально-технічної бази;
  • Підготовка технічних специфікацій і техніко-економічних обґрунтувань на закупівлю комп’ютерної та офісної техніки;
  • Підготовка та ведення технічної та іншої документації Відділу;
  • Опис ІТ-процесів, SLA, OLA, їх виконання та документування;
  • Ведення довідників і наповнення бази знань                            в частині підтримки користувачів ІТ Національного бюро;
  • Створення інструкцій/презентацій та навчальних матеріалів для працівників Національного бюро;
  • Участь в забезпеченні розвитку ІТ відповідно до стратегічних цілей і завдань Національного бюро,

ІІ

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
        1. Загальні вимоги

1.1.

Освіта

Вища

 

Ступінь вищої освіти

Магістр (спеціаліст).

1.2.

Стаж роботи (тривалість у роках, у тому числі на посадах певної категорії)

Від 5 років у галузі інформаційних технологій

1.3.

Володіння державною мовою

Вільне

1.4.

Володіння іноземними мовами

Достатній для взаємодії з виробниками апаратного/програмного забезпечення, вивчення та обробки спеціалізованої документації.

 

1.5.

Інформація про строковість чи безстроковість призначення на посаду

Безстрокове призначення.

Строк призначення особи, яка досягла 65-річного віку, становить один рік з правом повторного призначення без обов’язкового проведення конкурсу щороку.

 
        1. Спеціальні вимоги

2.1.

Галузь знань (найменування спеціальності)

Інформаційні технології (прикладна математика,
інженерія програмного забезпечення, комп’ютерні науки, інформаційні системи і технології, комп’ютерна інженерія).

2.2.

Спеціальний досвід роботи (тривалість, сфера чи напрямок роботи)

Досвід роботи у галузі інформаційних технологій від 5 років.
 
 

2.3.

Знання законодавства відповідно до посадових обов’язків
  • Конституція України;
  • Закон України «Про державну службу»;
  • Закон України «Про Національне антикорупційне бюро України»;
  • Закон України «Про запобігання корупції»;
  • Закон України «Державну таємницю»;
  • Закон України «Про захист інформації                                            в інформаційно-телекомунікаційних системах»;
  • Закон України «Про основні засади забезпечення кібербезпеки України».

2.4.

Професійні знання (відповідно до посади з урахуванням вимог спеціальних законів)
  • Глибокі знання та навички адміністрування операційних систем Windows;
  • Знання основ адміністрування операційних систем на базі ядра Linux;
  • Вміння діагностувати помилки операційних систем, обладнання, програмного забезпечення, несправності мережі;
  • Знання основ інформаційної безпеки, роботи антивірусних систем;
  • Базові знання серверних і мережевих технологій;
  • Базові знання технологій ІР-телефонії (налаштування телефонних апаратів);
  • Знання кращих практик організації роботи ІТ підрозділу (ITIL).

 

2.5.

Лідерство
  • Ініціативність;
  • Вміння обґрунтовувати власну позицію;
  • Вміння брати не себе відповідальність;
  • Неупередженість та об’єктивність;
  • Орієнтація на результат, досягнення кінцевих результатів;
  • Готовність передавати досвід колегам.

 

2.6.

Прийняття ефективних рішень
  • Аналітичні здібності;
  • Здатність аналізувати багаторівневу інформацію;
  • Системне мислення.

 

2.7.

Комунікація та взаємодія
  • Комунікабельність;
  • Сміливість, чесність та відповідальність за доручену справу;
  • Вміння ділитися новим знаннями.

 

2.8.

Якісне виконання поставлених завдань
  • Здатність максимально використовувати власні можливості;
  • Вміння вирішувати комплексні завдання;
  • Неупередженість та об’єктивність.

 

2.9.

Командна робота та взаємодія
  • Здатність виконувати колегіальну роботу;
  • Вміння надавати зворотний зв’язок;
  • Інтелектуальна та емоційна зрілість.

 

2.10.

Сприйняття змін

Адаптація до змін і прийняття нових підходів у вирішенні поставлених завдань.

 

2.11.

Технічні вміння
  • Досвід застосування стандартів, моделей, кращих практик управління зверненнями користувачів ІТ та управління конфігураційними одиницями;
  • Досвід тестування, налаштування, проведення діагностики та усунення помилок операційних систем Windows, периферійного комп’ютерного обладнання та офісного програмного забезпечення;
  • Досвід підбору комплектації та модернізації персональних комп’ютерів.

 

2.12.

Особистісні компетенції
  • Логічність мислення;
  • Добре розвинена пам’ять;
  • Націленість на результат;
  • Стійкість до стресу.

 

ІІІ

ІНШІ ВІДОМОСТІ

3.1.

Кваліфікаційний іспит (тестування)

Тестування на знання законодавства 1-го  рівня (https://nabu.gov.ua/perelik-pytan-do-kvalifikaciynogo-ispytu)

3.2.

Перелік документів:
  1. заява, підписана електронним підписом,  про участь у конкурсі встановленого зразка або письмова заява, якщо має на те підтверджені документами законні підстави або це визначено в умовах конкурсу;
  2. анкета кандидата на посаду до Національного антикорупційного бюро України із заповненням всіх визначених у додатку полів анкети;
  3. копія Державного сертифіката про рівень володіння державною мовою (витяг з реєстру Державних сертифікатів про рівень володіння державною мовою), що підтверджує рівень володіння державною мовою, визначений Національною комісією зі стандартів державної мови;
  4. копія декларації особи, уповноваженої на виконання функцій держави або місцевого самоврядування, за минулий рік, подана у порядку, встановленому Законом України «Про запобігання корупції», як кандидата на посаду;
  5. заява про відсутність заборгованості зі сплати аліментів на утримання дитини, сукупний розмір якої перевищує суму відповідних платежів за шість місяців з дня пред’явлення виконавчого документа до примусового виконання.

 

Надіслана особою, яка бажає взяти участь у конкурсі, лише заява або резюме не реєструється як вхідний документ та повертається на зворотню адресу запитувача із зазначенням відповідних коментарів.

Працівники Національного бюро, які бажають взяти участь у конкурсі, подають лише заяву про участь у конкурсі, яка готується та подається в електронному вигляді на ім'я голови Конкурсної комісії та підписується КЕП у СЕД "АСКОД".

 

Зразки заяв розміщені на офіційному вебсайті Національного бюро (https://nabu.gov.ua/poryadok-provedennya-vidkrytogo-konkursu

Порядок проведення відкритого конкурсу, розділ ІІІ).

3.3.

Термін подання документів

Протягом 15 календарних днів

3.4.

Прийом документів

За посиланням на вебсайті Національного бюро https://nabu.gov.ua/robota-v-nabu/perelik-vakansiy/

3.5.

Контактні дані

E-mail: commission2@nabu.gov.ua

(044) 246-30-03

3.6.

Умови оплати праці

Посадовий оклад: 69038 грн.

Доплати: відповідно до статті 23 Закону України «Про Національне антикорупційне бюро України»

3.7.

Місце проведення конкурсу

м. Київ, вул. Дениса Монастирського, 3 (адміністративна будівля Національного бюро)

Анкета кандидата на посаду:

Заступник начальника відділу підтримки користувачів ІТ Управління інформаційних технологій Національного антикорупційного бюро України

Кваліфікаційні вимоги:

Категорія Так\Ні Підтверджуючий документ
особа з інвалідністю
учасник бойових дій
одинока мати (одинокий батько)
особа, яка постраждала внаслідок Чорнобильської катастрофи
постраждалий учасник Революції Гідності
депутат ради
жінка, яка працює та має двох дітей віком до 15 років
інше

Повідомляю про відсутність громадянства (підданства) інших держав та документів про це

З вимогами та обмеженнями щодо прийняття та проходження служби відповідно до законів України «Про Національне антикорупційне бюро України» «Про державну службу», «Про запобігання корупції», «Про очищення влади», Законом України «Про захист персональних даних», необхідністю повідомлення про зміну даних ознайомлений(на) та зобов'язуюсь їх дотримуватись.
Підтверджую достовірність зазначених в анкеті даних

Повідомляю, що у спеціально уповноважених підрозділах по боротьбі з корупцією в органах прокуратури, Міністерства внутрішніх справ України, податкової міліції, Служби безпеки України, Військової служби правопорядку у Збройних Силах України та митних органах у період з 26.01.2010 по 25.01.2015 не працював та службу не проходив.

Надаю згоду на:
- обробку моїх персональних даних з первинних джерел у такому обсязі (зокрема відомості про освіту, професію, спеціальність та кваліфікацію, науковий ступінь, вчене звання, підвищення кваліфікації, паспортні дані, дані про нагороди; відомості про декларування доходів, зобов’язання фінансового характеру та відомості про майновий стан особи, яка претендує на зайняття посади у Національному бюро, щодо себе та членів своєї сім’ї, автобіографічні дані, відомості про трудову діяльність, особисті відомості (вік, стать, родинний стан, склад сім’ї, ділову репутацію, причетність до корупційних скандалів, наявність кримінальних проваджень, учасником яких я є тощо), відомості щодо місця проживання: фактичне та за державною реєстрацією, відомості про перебування на військовому обліку, дані, що стосуються стану здоров’я, в межах, визначених законодавством, дані щодо періоду надання відпусток, дані, що підтверджують право працівника на пільги, встановлені законодавством, дані про присвоєння ідентифікаційного номера платника податків, електронні ідентифікаційні дані (біографічні довідки, номери телефонів), запис зображення (фото);
- використання персональних даних, що передбачає дії володільця бази щодо обробки цих даних, в тому числі використання персональних даних відповідно до їх професійних чи службових або трудових обов'язків, дії щодо їх захисту на термін, необхідний для досягнення мети обробки персональних даних.

Ні я, ні мої близькі та рідні до кримінальної чи адміністративної відповідальності не притягувалися, в іноземстві іншої держави не перебували.

Надаю згоду на проходження перевірки та оприлюднення відомостей щодо себе відповідно до вимог Закону України «Про очищення влади» (Не надається згода на оприлюднення відомостей щодо осіб, які займають посади, перебування на яких становить державну таємницю)

Відповідно до вимог частини першої статті 4 Закону України «Про очищення влади» повідомляю, що заборони, визначені частинами третьою або четвертою статті 1 цього Закону щодо мене застосовуються

У разі відповіді "Так" на попереднє питання, зазначте, які саме заборони застосовуються

Заява про участь у конкурсі - згідно встановленого зразка або письмова заява, якщо має на те підтверджені документами законні підстави або це визначено в умовах конкурсу; Електронна заява повинна бути підписана кваліфікованим електронним підписом від Дія. Підпис

Цифрове фото - на документи, співвідношення сторін 3:4

Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою - (витяг з реєстру Державних сертифікатів про рівень володіння державною мовою), що підтверджує рівень володіння державною мовою, визначений Національною комісією зі стандартів державної мови

Електронна копія декларації - копія декларації особи, уповноваженої на виконання функцій держави або місцевого самоврядування, за минулий рік, подану у порядку, встановленому Законом України «Про запобігання корупції», як кандидата на посаду

Заява про відсутність заборгованості зі сплати аліментів на утримання дитини - особи, які подають документи на участь у конкурсі, подають заяву про відсутність заборгованості зі сплати аліментів на утримання дитини, сукупний розмір якої перевищує суму відповідних платежів за шість місяців з дня пред'явлення виконавчого документа до примусового виконання (зразок)

Інше: особи можуть подавати заяву у довільній формі із проханням присвоєння їм персонального номера для подальшої ідентифікації такої особи під час розміщення відомостей на офіційному вебсайті Національного бюро або додаткову інформацію стосовно своєї освіти, досвіду роботи, професійного рівня і репутації (характеристики, рекомендації, наукові публікації тощо), мотиваційний лист.